Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026

Dengan melakukan pembelian di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut.

1. Pemesanan

• Pesanan dilakukan melalui form pemesanan online yang tersedia di halaman produk.
• Pesanan dianggap sah setelah data pemesanan lengkap dan dikonfirmasi oleh admin.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang dicurigai tidak valid (data palsu, alamat tidak jelas, dsb).

2. Harga & Promo

• Harga yang tertera dalam Rupiah (Rp) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Harga promo berlaku selama stok masih tersedia.
• Harga belum termasuk ongkos kirim untuk wilayah tertentu (di luar Pulau Jawa).

3. Pembayaran

• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
• E-Wallet (DANA, OVO, GoPay)
• COD (Bayar di Tempat) untuk wilayah yang dijangkau ekspedisi mitra
• Pembayaran COD harus diselesaikan saat barang diterima dan dicek di hadapan kurir

4. Pengiriman

• Pulau Jawa: 2-4 hari kerja
• Luar Jawa: 4-7 hari kerja
• Pengiriman menggunakan ekspedisi JNE / J&T / SiCepat atau ekspedisi lain sesuai kondisi
• Resi pengiriman akan dikirimkan via WhatsApp setelah barang diserahkan ke kurir
• Keterlambatan oleh ekspedisi di luar kendali kami

5. Garansi Produk

• Garansi mesin 1 tahun terhadap cacat produksi
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat: penggunaan tidak sesuai prosedur, terjatuh, terkena air, modifikasi sendiri, atau bencana alam
• Klaim garansi wajib menyertakan bukti pembelian dan foto/video kerusakan

6. Pengembalian Barang

• Pengembalian hanya berlaku jika barang diterima dalam kondisi rusak, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan
• Klaim wajib diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima dengan video unboxing sebagai bukti
• Pengembalian karena perubahan pikiran (tidak jadi membeli setelah barang diterima) tidak dilayani
• Ongkos kirim retur ditanggung pembeli kecuali kesalahan dari pihak kami

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam situs ini (gambar, teks, logo, desain) adalah milik ART TOOLS Indonesia atau pihak terkait. Dilarang menggandakan atau menggunakan tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk pemakaian.

9. Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Perubahan Syarat

Syarat & ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu. Pembelian setelah perubahan dianggap menyetujui versi terbaru.